个体户注销,之前销售的商品售后服务如何处理
开化县律师网
2025-04-06
个体户注销后,仍需处理已售商品的售后服务。依据《产品质量法》等,销售者需对商品质量问题负责,如未处理可能导致消费者投诉、法律纠纷及赔偿责任。严重情况可能损害品牌声誉,影响未来经营。
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处理售后服务的常见方式包括协商、维修、退货或赔偿。选择方式时,应根据商品问题性质、消费者需求及法律规定综合考虑,确保合法合规,维护消费者权益和企业形象。
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个体户注销需处理售后。具体操作:1.设立专门售后团队或指定负责人,确保售后服务不中断;2.对于质量问题商品,积极协商维修、换货或退货;3.若造成消费者损失,依法赔偿;4.记录售后处理情况,以备后续追偿或法律纠纷之需;5.如无法直接处理,可引导消费者通过法律途径解决。
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